hoppa till huvudinnehållet
Asiantuntija (asiakaspalvelu, Kuopio) - Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata

Haemme määräaikaiseen tehtävään asiantuntijaa Kuopion toimipaikkaamme.

Asiantuntijan tehtävä on monipuolinen asiakaspalvelutehtävä, jossa neuvotaan ja palvellaan laaja-alaisesti asiakkaita niin käyntiasiakaspalvelussa kuin puhelimitse sekä sähköisesti. Tehtävään kuuluu esimerkiksi väestötietojärjestelmän ylläpito- ja tietopalvelutehtäviä, avioehtojen rekisteröintiä, avioliiton esteiden tutkintaa, julkisen notaarin toimintaan ja vihkimispalveluihin liittyviä valmistelevia tehtäviä. Asiantuntijan työpäivät ovat vaihtelevia ja autat asiakkaita niin suomeksi, ruotsiksi kuin englanniksi. Tehtävään voi kuulua myös muita Digi- ja väestötietoviraston tehtäviä.

Tehtävän virkapaikka on Kuopio. Tehtävä täytetään 15.4.2024 lukien tai sopimuksen mukaan.

Kehitämme ja digitalisoimme palveluitamme sekä prosessejamme aktiivisesti. Myös tehtävämme ja työskentelytapamme ovat jatkuvassa muutoksessa. Meillä pääset vaikuttamaan omaan työhösi ja odotammekin kaikilta Digi- ja väestötietovirastossa työskenteleviltä valmiutta työskennellä muuttuvassa toimintaympäristössä.

Hakijalta odotamme

Olet etsimämme henkilö, jos sinulla on jo aiempaa työkokemusta vaativista asiakaspalvelutehtävistä sekä aitoa halua työskennellä asiakkaiden parissa. Työssä tarvitaan valmiutta työskennellä suomen, ruotsin sekä englannin kielellä. Hyvä paineensietokyky sekä hyvät yhteistyö- ja vuorovaikutustaidot auttavat sinua onnistumaan tehtävässäsi. Asiantuntijalta odotetaan itsenäistä päätöksentekokykyä, aikaansaavuutta, tarkkuutta ja hyviä tietoteknisiä taitoja sekä aktiivista ja oma-aloitteista työotetta. Virastomme kehittää toimintaansa jatkuvasti, joten kyky sopeutua ja hypätä mukaan muuttuviin tilanteisiin on tärkeää.

Parhaimmat valmiudet tehtävän menestykselliselle hoitamiselle antaa korkeakoulututkinto tai muutoin osoitetut vastaavat tiedot ja taidot.

Eduksi luetaan julkishallinnon tuntemus.

Tehtävässä tarvittava muu kielitaito
  • Englanti
    • Suullinen osaaminen: Hyvä
    • Kirjallinen osaaminen: Hyvä
  • Ruotsi
    • Suullinen osaaminen: Tyydyttävä
    • Kirjallinen osaaminen: Tyydyttävä
  • Suomi
    • Suullinen osaaminen: Erinomainen
    • Kirjallinen osaaminen: Erinomainen
Tarjoamme sinulle Huolehdimme henkilöstömme työhyvinvoinnista mm. tarjoamalla ergonomiaa tukevat työvälineet, joustavat työajat sekä mahdollisuuden etätyöskentelyyn. Tarjoamme henkilöstöllemme myös liikunta-, kulttuuri-, työmatka-, hyvinvointi- ja lounasedun sekä kattavat työterveyshuollon palvelut. Selvitykset

Virkaan tai tehtävään valittavasta henkilöstä voidaan tehdä hakijan suostumuksella perusmuotoinen henkilöturvallisuusselvitys (turvallisuusselvityslaki 726/2014). Menettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa www.supo.fi.

Yhteystietomme

Nina Puumalainen
Asiantuntija
puh. +358 295 538 165 (pe 16.2. klo 10-11 ja pe 23.2. klo 13-14).

Hakemuksen lähettäminen

Toivomme hakemukset ensisijaisesti sähköisinä Valtiolle.fi-palvelun kautta. Voit kuitenkin hakea tätä työpaikkaa myös toimittamalla hakemuksesi kirjaamon postiosoitteeseen. Sekä hakemuksessa että kirjekuoressa tulee mainita haettavan tehtävän ID-numero. Kirjeen tulee olla perillä hakuajan päättymiseen mennessä.

  • Digi- ja väestötietoviraston kirjaamo

    PL 123
    00531 Helsinki

  • Työnantaja

    Digi- ja väestötietovirastossa rakennamme sujuvaa Suomea. Kehitämme palveluita julkisille ja yksityisille organisaatioille, jotka varmistavat yhteiskunnan luotettavan toiminnan. Rakennamme rohkeasti turvallisia digiratkaisuja, jotta arjen asiointi olisi sujuvaa. Vastaamme yhteiskunnan digi-infrastruktuurin, kuten väestötietojärjestelmän, ylläpidosta. Työskentelemme inhimillisten asioiden parissa.

    Olemme mukana monissa ihmisen elämän vaiheissa, kuten muutoissa ja vihkimisissä. Rakkausvirastona tiedämme, että ihmisillä on elämää myös työpaikan ulkopuolella. Siksi joustamme ihmisten elämäntilanteiden mukaan.

    Me olemme inhimillisten digiasioiden edelläkävijä.

    Sijainti
    Kuopio

    Voit tehdä työtä jossain seuraavista toimipisteistämme

  • Kuopio
    Puistokatu 29
    70110 Kuopio
  • Tutustu työnantajaan
    Perustiedot

    Muut tehtävään liittyvät tiedot

  • Tehtävän taso: Asiantuntijataso
  • Etätyö: Mahdollisuus työskennellä etänä
  • Etätyön kuvaus: Etätyöskentelyn käytännöistä sovitaan ryhmässä.
  • Virka perustettu: Virka on viraston yhteinen.
  • Määräaikaisuuden peruste: Sijaisuus
  • Työaikamuoto: Virastotyöaika
  • Työaikamuodon selite: Noudatamme liukuvaa virastotyöaikaa. Liukumien käytöstä sovitaan ryhmässä.
  • Koeaika: Tehtävään voidaan soveltaa koeaikaa, jonka pituus on enintään puolet määräaikaisuuden kestosta.
  • Palkkauksen peruste: Viran vaativuustaso: 11. Digi- ja väestötietovirastossa palkkaus määräytyy tehtävän vaativuuden ja henkilökohtaisen työsuorituksen mukaan.
  • Hae työpaikkaa
    Rekommenderade jobb

    Lediga jobb
    Senaste jobben
    Ansökningsdagen upphör

    Jobb på engelska
    Jobb på svenska
    Möjlighet att arbeta på distans

    Sökandes hjälp
    Lär känna arbetsgivare
    Arbetslivsnyheter

    Nordiska ministerrådet
    Lediga arbetsplatser i EU
    NATO:s öppna positionerNATO:s öppna positioner

    Vyinformation
    Valtiolle.fi Valtiolle.fi-logo

    Valtiolle.fi är den finska regeringens jobbsökningstjänst. Vår tjänst är ett skyltfönster för att arbeta i staten och en ansökningskanal för lediga jobb och praktikplatser i staten. Vår tjänst har ständigt hundratals lediga tjänster för mångsidiga arbetsuppgifter i Finland och utomlands.

    Öppna cookie-inställningar

    Du kan också hitta oss här:

    Vår onlinetjänst använder cookies för att förbättra användarupplevelsen.Genom att använda tjänsten accepterar du användningen av cookies. Se tjänstens dataskyddsutlåtande och tillgänglighetsutlåtande.

    Ge feedback om webbplatsen.
    Ge feedback om tillgänglighet.

    Arbetssökartjänsten Valtiolle.fi har förnyats 2.1.2024.

    Observera att ditt användarnamn eller dina uppgifter om den gamla jobbsöktjänsten inte har övergått till den nya tjänsten. För att öppna ett nytt konto klickar du på knappen ”Logga in” i högra hörnet.

    Läs nyheterna om hur kan du ta hand om dina tidigare ansökningar.