hoppa till huvudinnehållet
Asiantuntija, henkilöasiakaspalvelu - Nylands arbets- och näringsbyrå

Tahdotko tehdä merkityksellistä ja yhteiskunnallisesti vaikuttavaa työtä, jossa työpäivät eivät ikinä ole samanlaisia? Mikäli vastasit tähän kyllä, saatat olla etsimämme asiantuntija!

Uudenmaan TE-toimistossa, Länsi-Uudenmaan yritys- ja rekrytointipalvelujen vastuualueella on haettavana asiantuntijan vakinainen virka 25.3.2024 alkaen tai sopimuksen mukaan. Tehtävä sijoittuu ensisijaisesti sosiaali-, terveys- ja opetusalojen toimialatiimiin Lohjan toimipisteeseen.
TE-asiantuntijan työssä pääset vaikuttamaan Uudenmaan työllisyystilanteen parantamiseen monipuolisen asiakaspalvelu- ja verkostotyöskentelyn kautta. Toimialatiimissämme pääset näköalapaikalle edistämään tulevaisuuden, hyvinvoinnin sekä koko yhteiskunnan toimivuuden kannalta tärkeiden alojen työnhakija-asiakkaiden työllistymistä.

Asiantuntijan keskeisimpänä tehtävänä on kyseisen toimialan työnhakija-asiakkaiden TE-palveluprosessin käynnistäminen, palvelutarpeen tunnistaminen ja asiakkaiden osaamisen kartoittaminen. Lisäksi asiantuntijan tehtäviin kuuluvat työn välittäminen, asiakkaiden työllistymisen tukeminen kohti avoimia työmarkkinoita, työnhakija-asiakkaiden haastattelut, työttömyysturva-asioiden hoitaminen sekä asiakkaiden ohjaaminen sähköisten palveluiden käyttöön.

Käytännön työssään asiantuntija laatii yhdessä asiakkaansa kanssa työllistymissuunnitelman, joka tukee suunnitelmallisen ja yksilöidyn palveluketjun onnistumista. Hän tarjoaa asiakkaalleen työ- ja elinkeinohallinnon palveluja laaja-alaisesti ja monikanavaisesti esimerkiksi puhelimitse, verkon välityksellä ja kasvokkain. Tehtäviin kuuluu myös työnantajien, kuntien ja palveluntarjoajien kanssa tehtävä verkostoyhteistyö. Tehtävä voi sisältää satunnaista matkustamista Uudenmaan sisällä.

Jos haet merkityksellistä ja yhteiskunnallisesti vaikuttavaa työtä, tämä tehtävä tarjoaa siihen erinomaiset mahdollisuudet. Sinun ei tarvitse olla valmis osaaja, vaan tarjoamme sinulle innostavan ja kannustavan työyhteisön sekä laadukkaan perehdytyksen. Meillä muun elämän ja työn yhteensovittaminen on tehty helpoksi, sillä pystyt aloittamaan ja päättämään työpäiväsi joustavasti liukuma-aikojen puitteissa sekä aikatauluttamaan itse päivääsi.

Säädetyt kelpoisuus- ja kielivaatimukset

Tehtävässä ei ole erikseen säädettyjä kelpoisuusvaatimuksia.

Hakijalta odotamme

Odotamme sinulta hakijana

- Aiempaa työkokemusta ohjaavasta asiakaspalvelutyöstä
- Työmarkkinoiden nykytilan tuntemusta ja käsitystä kehitysnäkymistä
- Erinomaisia asiakaspalvelu-, vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja
- Sitoutumista ja vahvaa kiinnostusta tehtävään
- Hyviä ajantasaisia työnhakutaitoja sekä hyviä tietoteknisiä valmiuksia
- Vähintään alempaa korkeakoulututkintoa tai muuta soveltuvaa tutkintoa yhdessä tehtävää tukevan työkokemuksen kanssa

Luemme eduksi tuntemuksen TE-palveluista sekä sosiaali-, terveys- ja/tai opetuksen toimialoilta.

Asiakaspalvelussa tarvitaan hyvää suomen kielen taitoa.

Arvostamme erityisesti uskallusta käyttää kielitaitoa osana päivittäistä asiakaspalvelua. Eduksi luetaan kyky palvella asiakkaita englannin ja ruotsin kielellä.

Tarjoamme sinulle Työnantajan tukemana lounas-, kulttuuri- ja liikuntaetu sekä laaja työterveyshuolto.

Henkilöstön jatkuva osaamisen kehittäminen ja työhyvinvointi ovat meille tärkeitä asioita ja panostamme uusien työntekijöidemme perehdytykseen. Osittainen etätyö ja liukuva työaika helpottavat työn ja vapaa-ajan tasapainon säilyttämistä.
Yhteystietomme

Annika Tarkkala
Palveluvastaava
puh. 0295 040 788
annika.tarkkala@te-toimisto.fi
(Soittopyynnöt pyydetään sähköpostitse)

Hakemuksen lähettäminen

Toivomme hakemukset ensisijaisesti sähköisinä Valtiolle.fi-palvelun kautta. Voit kuitenkin hakea tätä työpaikkaa myös toimittamalla hakemuksesi kirjaamon postiosoitteeseen. Sekä hakemuksessa että kirjekuoressa tulee mainita haettavan tehtävän ID-numero. Kirjeen tulee olla perillä hakuajan päättymiseen mennessä.

  • KEHA kirjaamo

    KEHA kirjaamo
    PL 1000
    50101 Mikkeli

  • Työnantaja

    Uudenmaan TE-toimisto on työ- ja elinkeinopalveluja järjestävä ja tuottava valtion viranomainen. TE-palveluissa tuetaan työnhakijoiden nopeaa työllistymistä, parannetaan osaavan työvoiman saatavuutta ja turvataan yritysten toimintaedellytyksiä.

    Uudenmaan TE-toimisto on suurin 15:sta alueellisesti toimivasta TE-toimistosta, jotka tarjoavat TE-palveluita omalla toiminta-alueellaan. Uudenmaan TE-toimistossa työskentelee noin 1 300 alansa ammattilaista. Meiltä löytyy vahva asiantuntemus työmarkkinoista sekä työnhakijoiden että työnantajien tukemisen mahdollisuuksista. Lisäksi toimistossamme on mielenkiintoisia tehtäviä muun muassa johtamisen, lakipalvelujen ja viestinnän parissa. Tarjoamme yhteiskunnallisesti merkittäviä tehtäviä, joissa pääset tarkastelemaan näköalapaikalta Uudenmaan työmarkkinatilannetta. Olemme uusiin ajatuksiin kannustava työyhteisö ja teemme päivittäistä työtämme arvojemme kautta: luottamus, yhteistyö, rohkeus ja ammatillisuus.

    Sijainti
    Lohja

    Voit tehdä työtä jossain seuraavista toimipisteistämme

  • Lohja, Nummentie
    Nummentie 12-14
    08100 Lohja
  • Tutustu työnantajaan
    Perustiedot

    Muut tehtävään liittyvät tiedot

  • Muut työpaikkaan liittyvät tiedot: Haastattelut tullaan järjestämään videoyhteyksin Microsoft Teamsin välityksellä alustavasti tiistaina 12.3.2024.

    Arvostamme yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta työyhteisössä. Toivomme hakijoiksi eritaustaisia henkilöitä, kuten eri-ikäisiä, eri sukupuolta olevia ja eri kieli-, kulttuuri- tai vähemmistöryhmiin kuuluvia.

    TE-palveluiden järjestämisvastuu muuttuu 1.1.2025 alkaen (laki työvoimapalveluiden järjestämisestä 380/2023). Pääosa TE-toimistojen tehtävistä ja niitä hoitavasta henkilöstöstä siirtyy muutoksen johdosta 1.1.2025 alkaen kuntasektorin työvoimaviranomaiselle. Osa TE-toimistojen tehtävistä järjestellään uudelleen valtion virastojen sisäisin siirroin. TE-toimistot lakkaavat 1.1.2025 alkaen.
  • Tehtävän taso: Asiantuntijataso
  • Etätyö: Mahdollisuus työskennellä etänä
  • Etätyön kuvaus: Osittainen etätyömahdollisuus
  • Virka perustettu: Virka on viraston yhteinen.
  • Työaikamuoto: Virastotyöaika
  • Työaikamuodon selite: Liukuva työaika
  • Koeaika: Tehtävässä voidaan tarvittaessa soveltaa enintään 6 kk koeaikaa
  • Palkkauksen peruste: Palkkaus määräytyy TE-hallinnon palkkausjärjestelmän vaativuustason T04a - T05 mukaisesti kielipisteistä riippuen. Tehtäväkohtainen palkanosa on 2 443,70,10–2 549,16 e/kk euroa/kk, minkä lisäksi maksetaan henkilökohtaiseen suoriutumiseen perustuva palkanosa. Uudella henkilöllä suoriutumiseen perustuva palkanosa määrittyy tyypillisesti välille 15,75–19,00 %.
  • Hae työpaikkaa
    Rekommenderade jobb

    Lediga jobb
    Senaste jobben
    Ansökningsdagen upphör

    Jobb på engelska
    Jobb på svenska
    Möjlighet att arbeta på distans

    Sökandes hjälp
    Lär känna arbetsgivare
    Arbetslivsnyheter

    Nordiska ministerrådet
    Lediga arbetsplatser i EU
    NATO:s öppna positionerNATO:s öppna positioner

    Vyinformation
    Valtiolle.fi Valtiolle.fi-logo

    Valtiolle.fi är den finska regeringens jobbsökningstjänst. Vår tjänst är ett skyltfönster för att arbeta i staten och en ansökningskanal för lediga jobb och praktikplatser i staten. Vår tjänst har ständigt hundratals lediga tjänster för mångsidiga arbetsuppgifter i Finland och utomlands.

    Öppna cookie-inställningar

    Du kan också hitta oss här:

    Vår onlinetjänst använder cookies för att förbättra användarupplevelsen.Genom att använda tjänsten accepterar du användningen av cookies. Se tjänstens dataskyddsutlåtande och tillgänglighetsutlåtande.

    Ge feedback om webbplatsen.
    Ge feedback om tillgänglighet.

    Arbetssökartjänsten Valtiolle.fi har förnyats 2.1.2024.

    Observera att ditt användarnamn eller dina uppgifter om den gamla jobbsöktjänsten inte har övergått till den nya tjänsten. För att öppna ett nytt konto klickar du på knappen ”Logga in” i högra hörnet.

    Läs nyheterna om hur kan du ta hand om dina tidigare ansökningar.